¿Siniestro de incendio en España? Trámites importantes ante una Compañía de Seguros
Sí su casa fue afectada por un Siniestro de Incendio estará una de las situaciones más dramáticas y difíciles que pueden suceder a su propiedad.
Ver su casa incendiada, ya sea total o parcialmente, es siempre un momento sumamente difícil. Nos enfrentamos no solo a la pérdida de un espacio físico, sino también a la pérdida de recuerdos, momentos y objetos personales que esa casa contenía. En estos tiempos de desafío, es fundamental buscar apoyo y orientación profesional para navegar en las repercusiones y el proceso de seguros, con el fin de comenzar a reconstruir y recuperar lo que se ha perdido.
En situaciones como estas, el proceso de tramitación con la entidad aseguradora puede ser complejo y desconocido para Usted. Por ello le ofrecemos información que le servirá para ayudarle a afrontar con facilidad los trámites del siniestro y enfrentarse serenamente a las consecuencias legales y procedimientos relacionados; para así evitar los posibles errores que surgen al no tener la información necesaria, dotado así de herramientas validadas para abordar este duro paso de manera consciente. En esta publicación queremos compartir contigo todo lo esencial sobre la tramitación del Siniestro de Incendio ante tu Aseguradora: desde cómo tratarlo hasta la documentación, requisitos o buscar orientaciones legales ¡comprenda aquí mismo lo fundamental acerca del tema!
Entendemos que se trata de un momento muy estresante, por ello queremos explicarle el procedimiento de tramitación para este tipo de siniestro de la forma más sencilla posible.
Pasos para solicitar la indemnización:
- La primera cosa que debes hacer es contactar con la entidad aseguradora para registrar el incidente de inmediato y acordar una visita técnica para evaluar los daños. Para ello, simplemente llama a tu agente o corredor.
- La compañía de seguros enviará un perito para evaluar los daños. Esta visita es necesaria para determinar el alcance de los daños y calcular el costo del siniestro. Es importante que estés presente durante la visita técnica para contestar cualquier pregunta o duda que puedan tener el perito.
- Tras la visita, el perito de seguros redactará un informe inicial y podrá pedir documentos, fotos o presupuestos. Los siniestros de incendio son diferentes a los habituales, más complicados y con un plazo de resolución más largo, debido a la complejidad técnica del siniestro y a la reconstrucción de la vivienda. El perito emite un primer informe pericial, en el que hace una valoración aproximada del siniestro. No se trata del sistema habitual de un informe inicial seguido de un informe final, sino que se elabora un informe vivo con varios avances.
- La compañía de seguros le hace una oferta de indemnización, basada en el informe del perito. En el caso de casas quemadas, la indemnización será para reconstruir la casa en lugar de comprar una nueva.
- Inhabitabilidad – Si la casa era su residencia principal, puede pedir compensaciones adicionales, como estancias en hoteles o para el alquiler de un apartamento o casa mientras se reconstruye la suya. Sin embargo, esto no se aplica si la vivienda era su residencia secundaria.
- El informe del perito debe establecer si existe o no Inhabitabilidad.
- Dependiendo de la Póliza de Seguro contratada, el cliente tiene a su disposición la cobertura de inhabitabilidad y puede utilizarla para ir a un hotel o alquilar un piso. Es necesario comprobar la póliza en cuestión, pero normalmente tiene una duración máxima de un año y existen ciertos límites en la cuantía que en todo caso deben negociarse con el perito.
Reclamación de Incendio – ¿Qué puede hacer para agilizar el proceso?
Para ayudar a agilizar el proceso de su reclamación, es necesario que facilite la siguiente información:
- fotos de antes y después del incendio,
- escrituras de la casa,
- certificado de su cuenta bancaria,
- presupuestos para la limpieza de la zona,
- presupuestos de reparación,
- Lista de inventario de los objetos quemados con su valor aproximado. (El perito solicita listados y facturas del contenido para determinar su preexistencia. ¡¡¡CUIDADO!!! Emitir listados muy sencillos donde figuren muebles, electrodomésticos, etc…
- Comprobar si existen objetos especiales declarados en póliza o con un valor unitario superior a 6000 euros. Nuestra recomendación es no poner valores concretos en la lista, para no colocarse en una posición desfavorable.
- Además, indíquenos si se trataba de su residencia principal o de una casa de vacaciones. Su pronta respuesta garantizará la resolución oportuna de su reclamación.
En todos los casos, recuerde que es importante informar a la entidad aseguradora lo antes posible para evitar retrasos en el proceso de reclamación.
Tras la visita del perito, es posible que la compañía de seguros le solicite más información o documentos adicionales.
Siniestro de incendio – Nombrar a su propio perito
Además, Usted puede designar a su propio perito para que realice una valoración independiente de sus bienes. Si está interesado en llevar a cabo este tipo de tramitación del siniestro (mediación entre el perito de la compañía de seguros y el suyo) le recomendamos leer nuestro post específico sobre «Designar un perito propio» ya que se trata de un proceso complejo y debemos entenderlo con detalle, sus ventajas y posibles desventajas.
En situaciones de siniestros de incendio, donde se enfrenta tanto a la pérdida de un espacio físico como a los recuerdos y objetos personales, es necesario buscar apoyo para afrontar con facilidad los trámites. Entendemos que este es un momento difícil para usted, y si usted tiene alguna pregunta o preocupación, por favor no dude en ponerse en contacto con C1 Broker, corredores de seguros.
Para mas información puede contactarnos: info@c1broker.es
Si tiene un siniestro en tramitación con C1 Broker y desea mas información: siniestros@c1broker.es
Si desea declarar un siniestro de hogar: Pinche aquí
